[경제플러스=박소연 기자] 아시아나항공은 마일리지 유효기간을 10~ 12년 연장한다는 골자의 '마일리지 제도 개선안'을 발표, 내달 1일부터 적용한다고 30일 밝혔다.
회원 등급별로 5~7년이었던 마일리지 유효기간은 10~12년으로 대폭 연장된다. 변경된 유효기간은 2008년 10월 1일 이후 적립된 마일리지부터 적용되고, 그 이전에 적립된 마일리지는 유효기간 적용없이 평생 사용 가능하다.
마일리지 좌석 공급은 늘려 보다 많은 고객들이 마일리지를 이용한 여행을 즐길 수 있도록 할 방침이다. 성수기에도 일정 수준의 좌석을 우선 공급하고, 예약 상황에 따라 탄력적으로 공급석을 확대 제공할 예정이라는 게 회사 측 설명이다. 또 마일리지 반값 프로모션을 주기적으로 실시해 저렴하게 마일리지 좌석을 이용할 수 있도록 할 예정이다.
마일리지 사용 프로그램도 확대할 계획이다. 아시아나 측은 "현재도 아시아나항공 마일리지로 기내면세품 구입, 초과수하물 요금 지불, 라운지 이용 등이 가능하다"면서 "고객들의 호응이 좋은 쇼핑몰, 영화관람, 호텔, 외식 등 16개 제휴사의 서비스나 상품 등 소량의 마일리지로 사용할 수 있는 프로그램을 더욱 확대 운영할 계획이다"고 설명했다.
가족간 마일리지를 합산해 사용할 수 있는 범위도 늘린다. 지금껏 가족 회원간 마일리지를 합산해 사용할 수 있는 범위를 가족 대표 회원의 배우자 및 직계 가족(자녀, 부모, 친/외조부모, 친/외손자녀)까지로 제한했으나, 앞으로는 ‘형제, 자매, 사위, 며느리, 배우자의 부모’까지로 확대된다.
한편, 15일 간격의 마일리지 좌석 정보를 ‘좌석상황 좋음, 보통, 어려움’의 3단계로 구분하고 있는 아시아나클럽 홈페이지 역시 고객들이 좌석상황을 보다 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 보완할 예정이다.