한국GM은 지난 30일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 열린 '2017 브랜드 고객충성도' 시상식에서 스파크, 말리부, 트랙스 등 3개 차종이 1위를 수상했다고 31일 밝혔다.
브랜드 고객충성도는 한국소비자포럼과 세계적 컨설팅기업인 브랜드키가 브랜드에 대한 고객의 신뢰와 만족도를 측정해 평가한다.
이번 조사는 해당 브랜드를 이용한 경험이 있는 15세 이상 소비자를 대상으로 온라인 및 유선을 통해 브랜드 신뢰, 브랜드 애착, 재구매의도, 타인추천의도, 전환의도 등 5가지 항목을 평가했으며 쉐보레 스파크,말리부, 트랙스가 경차, 중형차, 소형 스포츠유틸리티차(SUV) 부문에서 브랜드 고객충성도 1위를 차지했다.
정한국 기자
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